مجانا المعلومات والدعم للمواطنين الاجانب في ايطاليا وارباب العمل عبر الهاتف 803001 او 06828881 و ايضا على الموقع في الشبكة الالكترونية .
المهاجرون هم الذين لهم حاجة اْكبر للمساعدة للتعامل مع المصلحة العامة لتحقيق هذه الخدمة انشاْ الهاتف الصديق للهجرة و هو مركز اتصال يوفر معلومات ومساعدات للمواطنين الاْجانب و الاْيطاليين حول قضايا الهجرة والتعامل مع مكاتب المصلحة العامة.
الاتصال بلينيا اميكا 803001 مستعملا الهاتف الثابت يكون مجانا وعند استعما الهاتف الجوال اختر الخيار 3 يجب ان تطلب الرقم الاتي 06828881 ويكلفك تكلفة مكالمة محلية فقط .
الخدمة مجانية ويجيبك لينيا اميكا بخمس لغات وهي الايطالية, الانجليزية,الفرنسية,الاسبانية,الروسية والصينية و يجيبكم من الاثنين الى الجمعة من الساعة 9.00 الى 18.00. اْما في الاوقات الاخرى وفي عطلة نهاية الاسبوع يمكنكم ترك رسالة في العلبة الصوتية . او يمكنكم الدخول على الموقع التالي
وتقديم طلب عبر الانترنيت في قسم ' اطلب المساعدة" www.lineaamica.gov.it
, وتقدمالخدمة على مستويين,. في معظم الحالات تكون الاْجابة"Chiedo assistenza"
فورية وفي الحالات التي تحتاج الى تعمق ودراسة ادارة الهاتف الصديق للهجرة , سيبحث في المشكلة وبعدها يتم الاتصال بالشخص المعني بالاْمر وامداده بالحل وغالبا مايكون خلال نفس اليوم .
